Nuestros productos son sprocedente de ciclistas y equipos profesionales y, por lo tanto, la condición puede variar. Especificamos la condición en el sitio web en las siguientes categorías:

Nuevo: estos productos son completamente nuevos y sin usar, pero pueden o no tener el embalaje original.

Poco utilizado: Aunque estos productos se han usado ligeramente y pueden mostrar algunos signos menores de uso, se encuentran en una condición "como nueva".

Usado: estos productos se han usado y pueden tener algunos signos de uso, pero están en perfecto estado de funcionamiento.

Compramos y vendemos ropa y equipos de una variedad de equipos ciclistas, marcas y ciclistas individuales.

Todos nuestros productos son originales y, a menudo, ya que provienen de los propios equipos y ciclistas, vienen con pequeños toques profesionales, como bolsillos para micrófonos de radio en los culottes con tirantes. Si tenemos un producto no original o una réplica, lo especificamos en el título del producto.

A menudo, las tallas de diferentes productos son limitadas porque obtenemos los productos directamente de ciclistas individuales y, por lo tanto, la ropa es de su talla. Sin embargo, cuando nos abastecemos de equipos o marcas, tenemos una gama más amplia de tamaños.

Pro Cycling Outlet nació en el Bike Breaks Girona Cycle Center en Girona, España. Pero ahora estamos 100% en línea.

Nuestros precios son precios de venta y, a menudo, ofrecemos descuentos muy por debajo del precio minorista, incluso para artículos nuevos, también tenemos una sección de liquidación con aún más descuento aplicado. Debido a esto, el precio mostrado esno negociable.

Como muchos de nuestros artículos son piezas individuales, cada artículo está fotografiado y descrito, por lo que las fotos que se muestran en cada listado son del artículo real. Sin embargo, en algunos casos en los que tenemos varias unidades de un producto en estado nuevo, la imagen que se muestra es un ejemplo.

Como muchos de los artículos son de segunda mano, no están cubiertos por la garantía original. Sin embargo, este no es siempre el caso. Indicamos en los listados dónde existe alguna garantía.

Vendemos bicicletas en varias condiciones diferentes.

Las bicicletas en el sitio web provienen de diferentes lugares, incluidas bicicletas de equipo, bicicletas de demostración, bicicletas de marketing, bicicletas nuevas, etc. El estado de la bicicleta y el nivel de uso se describe en la descripción y las fotografías adjuntas.

Enviamos las bicicletas en cajas de cartón para bicicletas empaquetadas de forma plana y, por lo tanto, requieren cierto montaje. El nivel de montaje requerido varía según el tipo de bicicleta. A menudo, esto significa que se habrán quitado los pedales (si están incluidos), será necesario volver a colocar el manillar y, muy posiblemente, también se habrá quitado la rueda delantera.

Las bicicletas vendidas usadas no están cubiertas por la garantía del fabricante original, a excepción de las bicicletas Demo y Marketing que tienen 6 meses de garantía. Las bicicletas nuevas están cubiertas por la garantía del fabricante. Para cada artículo, se otorgará cualquier garantía en el listado.

Todas las bicicletas vendidas son revisadas por nuestro mecánico interno y sujetas a una revisión de servicio de 60 puntos. Todas las piezas desgastadas se reemplazan cuando es necesario, todos los marcos se revisan por grietas y revisamos que todas las bicicletas estén en perfectas condiciones de servicio cuando nos dejan.

Después de realizar su pedido, se creará una etiqueta de envío dentro de las 48 horas hábiles y recibirá automáticamente un correo electrónico con información de seguimiento. Tenga en cuenta que durante las rebajas, cuando experimentamos un gran volumen de pedidos, su pedido puede retrasarse entre 2 y 4 días adicionales.

Desafortunadamente, no retenemos pedidos antes del envío.

Si de alguna manera no está satisfecho con su compra, contáctenos e intentaremos encontrar una solución satisfactoria.

Si cometió un error al realizar su pedido, comuníquese con nosotros inmediatamente (info@procyclingoutlet.com). Podremos solucionarlo mientras el paquete no se envíe. Una vez que tu paquete haya sido enviado, tendrás que esperar a recibir el pedido y seguir los pasos para las devoluciones.

Si su pedido está incompleto,contáctenos inmediatamente (dentro de los 3 días hábiles)al info@procyclingoutlet.com , especificando su número de pedido y el producto exacto que falta o está incompleto y encontraremos una solución.

Si encuentra un artículo incorrecto en su paquete, contáctenos en info@procyclingoutlet.com y encontraremos un solución adecuada.

Si al recibirlo descubre que su artículo o paquete está dañado, comuníquese con nosotros de inmediato a info@procyclingoutlet.com, y proporcione fotografías y una descripción del daño dentro de los 3 días posteriores a la llegada.

Podemos enviarle una factura por separado por correo electrónico si lo solicita. Comuníquese con info@procyclingoutlet.com con su nombre y número de pedido.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación y luego otro correo electrónico con información de seguimiento. Podrás realizar un seguimiento de tu paquete en la página de seguimiento desde el principio hasta el final, incluidos los retrasos. Si no puede ver esta información o la información de seguimiento parece incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible en info@procyclingoutlet.com.

Asumimos parte de los gastos de envío para poder ofrecer tarifas planas de envío. Trabajamos con diferentes compañías navieras y seleccionamos la mejor opción para tu región. A menos que se especifique lo contrario, la empresa de envío queda a criterio de la empresa.

Desafortunadamente, la actual crisis energética global y la guerra en Ucrania han resultado en precios de envío más altos para nosotros y, por lo tanto, precios de envío más altos para nuestros clientes. Para mantener bajos los precios de nuestros productos, tenemos que pasar estos aranceles aumentados. Esperamos que lo entiendas.

Trabajamos con diferentes compañías navieras y seleccionamos la mejor opción para tu región. Utilizamos envío de tarifa estándar en todo el mundo.

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Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@procyclingoutlet.com e intentaremos ayudarle.

Realizamos envíos a España, Europa y muchos países fuera de Europa. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras condiciones y política de envío sin previo aviso. A continuación se muestra la lista de países a los que realizamos envíos actualmente y aquellos que son elegibles para nuestros descuentos en envíos a todo el mundo. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o no está seguro de si su país no está incluido.

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3. Las exclusiones de la política de devolución de 14 días incluyen: Los artículos devueltos deben devolverse en su estado original y CON TODAS LAS ETIQUETAS Y ETIQUETAS ORIGINALES. Cualquier artículo o prenda que haya sido usado o usado por el cliente no se puede devolver. Todos los productos deben estar sin usar o en condiciones idénticas a las que estaban cuando se compraron y en condiciones de reventa. Los artículos devueltos serán inspeccionados para garantizar que cumplan con las especificaciones de devolución. Tenga en cuenta que para los artículos que están fuera de nuestra política de devoluciones no se procesará un reembolso. Por favor, antes de devolvernos cualquier artículo, asegúrese de que cumple con los requisitos anteriores. Cualquier costo de envío adicional incurrido, incluidos cualquiera o todos los impuestos de manipulación e importación, es responsabilidad del cliente.

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