Prodotti

I nostri prodotti sono sprovenivano da Pro rider e Team e quindi la condizione può variare. Specifichiamo la condizione sul sito Web nelle seguenti categorie:

Nuovo: questi prodotti sono nuovi di zecca e totalmente inutilizzati ma possono avere o meno la confezione originale.

 

Leggermente usato: Sebbene questi prodotti siano stati usati poco e possano mostrare alcuni piccoli segni di utilizzo, sono in condizioni "come nuovi".

 

Usato: questi prodotti sono stati usati e possono presentare qualche segno di utilizzo ma sono perfettamente funzionanti.

Acquistiamo e vendiamo abbigliamento e attrezzatura da una varietà di squadre ciclistiche, marchi e singoli ciclisti.

Tutti i nostri prodotti sono originali e spesso, poiché provengono dai team e dai corridori stessi, sono dotati di piccoli tocchi professionali, come le tasche per il microfono della radio nei pantaloncini. Se disponiamo di un prodotto non originale o di replica, lo specifichiamo nel titolo del prodotto.

Spesso le taglie dei diversi prodotti sono limitate perché acquistiamo i prodotti direttamente dai singoli ciclisti e quindi l'abbigliamento è della loro taglia. Tuttavia, quando ci riforniamo da team o brand, disponiamo di una gamma più ampia di taglie.

Pro Cycling Outlet nasce presso il Bike Breaks Girona Cycle Center a Girona, in Spagna. Ma ora siamo online al 100%.

I nostri prezzi sono prezzi outlet e spesso concediamo sconti ben inferiori al prezzo al dettaglio, anche per i nuovi articoli, abbiamo anche una sezione di liquidazione con sconti ancora maggiori applicati. Per questo motivo, il prezzo indicato ènon negoziabile.

Poiché molti dei nostri articoli sono pezzi unici, ogni articolo viene fotografato e descritto, quindi le foto mostrate su ciascuna inserzione si riferiscono all'articolo reale. Tuttavia, in alcuni casi in cui disponiamo di più unità di un prodotto nuovo, l'immagine mostrata è un esempio.

Poiché molti articoli sono di seconda mano, non sono coperti dalla garanzia originale. Tuttavia, non è sempre così. Indichiamo negli elenchi dove esiste qualsiasi garanzia.

Bici

Vendiamo biciclette in varie condizioni.

Le biciclette sul sito web provengono da luoghi diversi, tra cui bici del team, bici dimostrative, bici di marketing, bici nuove di zecca, ecc. Le condizioni della bici e il livello di utilizzo è delineato nella descrizione e nelle fotografie allegate.

Spediamo le biciclette in scatole di cartone imballate piatte e pertanto richiedono un po' di assemblaggio. Il livello di assemblaggio richiesto varia a seconda del tipo di bici. Spesso, ciò significa che i pedali (se inclusi) saranno stati rimossi, il manubrio dovrà essere riattaccato e, molto probabilmente, anche la ruota anteriore sarà stata rimossa.

Le biciclette vendute usate non sono coperte dalla garanzia originale del produttore, ad eccezione delle bici Demo e Marketing che hanno 6 mesi di garanzia. Le biciclette nuove sono coperte dalla garanzia del produttore. Per ogni articolo verrà fornita eventuale garanzia nell'inserzione.

Tutte le biciclette vendute vengono revisionate dal nostro meccanico interno e sottoposte a un controllo di servizio di 60 punti. Eventuali parti usurate vengono sostituite quando necessario, tutti i telai vengono controllati per eventuali crepe e controlliamo che tutte le biciclette siano in condizioni perfettamente riparabili quando ci lasciano.

Il tuo ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, verrà creata un'etichetta di spedizione entro 48 ore lavorative e riceverai automaticamente un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Tieni presente che durante i saldi, quando riscontriamo un volume elevato di ordini, il tuo ordine potrebbe subire ritardi di altri 2-4 giorni.

Purtroppo non conserviamo gli ordini prima della spedizione.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci e cercheremo di trovare una soluzione soddisfacente.

Se hai commesso un errore durante l'effettuazione dell'ordine, contattaci immediatamente (info@procyclingoutlet.com). Potremo risolverlo finché il pacco non verrà spedito. Una volta che il pacco è stato spedito dovrai attendere per ricevere l'ordine e seguire i passaggi per il reso.

Se il tuo ordine è incompleto,contattaci immediatamente (entro 3 giorni lavorativi)all'indirizzo info@procyclingoutlet.com , specificando il numero dell'ordine e l'esatto prodotto mancante o incompleto e troveremo una soluzione.

Se hai trovato un articolo errato nel tuo pacco, contattaci a info@procyclingoutlet.com e troveremo un soluzione adeguata.

Se al ricevimento scopri che il tuo articolo o pacco è danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo info@procyclingoutlet.com, e fornire fotografie e descrizione del danno entro 3 giorni dall'arrivo.

Su richiesta possiamo inviarti una fattura separata via e-mail. Contatta info@procyclingoutlet.com con il tuo nome e numero d'ordine.

Spedizione

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma e successivamente un'altra e-mail con le informazioni di tracciamento. Potrai tracciare il tuo pacco nella pagina di tracciamento dall'inizio alla fine, compresi i ritardi. Se non riesci a visualizzare queste informazioni o le informazioni di tracciamento sembrano errate, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@procyclingoutlet.com.

Ci assumiamo parte delle spese di spedizione per poter offrire tariffe forfettarie per la spedizione. Lavoriamo con diverse compagnie di spedizioni e selezioniamo l'opzione migliore per la tua regione. Se non diversamente specificato, la compagnia di spedizioni è a discrezione della compagnia.

Sfortunatamente, l'attuale crisi energetica globale e la guerra in Ucraina hanno comportato un aumento dei prezzi di spedizione per noi e, di conseguenza, un aumento dei prezzi di spedizione per i nostri clienti. Per mantenere bassi i prezzi dei nostri prodotti, dobbiamo trasferire questi aumenti delle tariffe. Ci auguriamo che tu capisca.

Lavoriamo con diverse compagnie di spedizioni e selezioniamo l'opzione migliore per la tua regione. Utilizziamo la tariffa di spedizione standard in tutto il mondo.

Dopo aver effettuato l'ordine, verrà creata un'etichetta di spedizione entro 48 ore lavorative e riceverai automaticamente un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Tieni presente che durante i saldi, quando riscontriamo un volume elevato di ordini, il tuo ordine potrebbe subire ritardi di altri 2-4 giorni.

A seconda del Paese, potrebbero essere applicati costi personalizzati e di gestione. Pro Cycling Outlet non è responsabile per tali addebiti ed è responsabilità del cliente comunicare con la dogana per fornire le informazioni o il pagamento necessari.

Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@procyclingoutlet.com e cercheremo di aiutarti.

Spediamo in Spagna, Europa e molti paesi extraeuropei. Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre condizioni e la politica di spedizione senza preavviso. Di seguito è riportato l'elenco dei paesi in cui attualmente spediamo e quelli che hanno diritto ai nostri sconti sulla spedizione in tutto il mondo, contattaci se hai domande o non sei sicuro che il tuo paese non sia incluso.

Australia

Austria

Belgio

Bulgaria

Canada

Cina

Croazia

Cechia

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Germania

Grecia

Regione amministrativa speciale di Hong Kong

Ungheria

Irlanda

Israele

Italia

Giappone

Lettonia

Lituania

Lussemburgo

Malaysia

Olanda

Nuova Zelanda

Norvegia

Polonia

Portogallo

Romania

Arabia Saudita

Singapore

Slovacchia

Slovenia

Spagna

Svezia

Svizzera

Taiwan

Emirati Arabi Uniti

Regno Unito

Stati Uniti

Ritorno

1. Pro Cycling Outlet accetterà volentieri resi o cambi di capi che rimangono nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti entro (14) giorni dal ricevimento del pacco, a meno che un periodo di tempo più lungo non sia specificato per iscritto da Pro Cycling Outlet squadra.

2. I CLIENTI DEVONO CONTATTARCI AL info@procyclingoutlet.com PRIMA DI RESTITUIRE QUALSIASI ARTICOLO. I rimborsi completi vengono effettuati sotto forma di pagamento originale se l'importo da rimborsare non fa sì che il prezzo di acquisto originale scenda al di sotto dei termini di spedizione gratuita. Se il cliente sceglie di essere rimborsato tramite il metodo di pagamento originale, ma il totale modificato è inferiore ai termini di spedizione gratuiti, il costo di spedizione verrà detratto dall'importo da rimborsare. Se il cliente sceglie di essere rimborsato con un credito online, verrà incluso il totale dei prodotti. Se la forma di pagamento originale non è disponibile, contatta il Servizio Clienti. Per gli acquisti effettuati esclusivamente con carta regalo, il rimborso verrà effettuato sotto forma di credito sulla merce.

3. Le esclusioni alla politica di restituzione di 14 giorni includono: Gli articoli restituiti devono essere restituiti nelle condizioni originali e CON TUTTE LE ETICHETTE E I CARTELLINI ORIGINALI. Qualsiasi articolo o abbigliamento che sia stato indossato o utilizzato dal cliente non può essere restituito. Tutti i beni devono essere inutilizzati o nelle stesse condizioni in cui erano al momento dell'acquisto e in condizioni rivendibili. Gli articoli restituiti verranno ispezionati per garantire che soddisfino le specifiche di restituzione. Tieni presente che per gli articoli che non rientrano nella nostra politica di restituzione non verrà elaborato alcun rimborso. Prima di restituirci qualsiasi articolo, assicurati che soddisfi i requisiti di cui sopra. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sostenuti, comprese eventuali/o tutte le tasse di gestione e importazione, sono a carico del cliente.

4. Non si accettano resi per articoli con uno sconto pari o superiore al 40%.

5. Pro Cycling Outlet si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi i requisiti di reso di cui sopra a sua esclusiva discrezione.

6. Non siamo responsabili per i pacchi restituiti inviati all'indirizzo errato o per aver contattato la dogana per un problema relativo a un pacco.

7. Codici sconto non può essere applicato agli ordini già completati.

Se desideri effettuare un reso o un cambio per un acquisto online, devi contattarci all'indirizzo info@procyclingoutlet.com, ti faremo poi sapere come procedere.

I prodotti devono essere rispediti al nostro negozio nelle stesse condizioni e nello stesso imballaggio in cui sono stati ricevuti.

Le esclusioni alla politica di restituzione di 14 giorni includono: qualsiasi articolo o abbigliamento che sia stato indossato o utilizzato dal cliente non può essere restituito. Tutti i beni devono essere inutilizzati o nelle stesse condizioni in cui erano al momento dell'acquisto e in condizioni rivendibili. Gli articoli restituiti verranno ispezionati per garantire che soddisfino le specifiche di restituzione. Tieni presente che per gli articoli che non rientrano nella nostra politica di restituzione non verrà elaborato un rimborso.

Gli articoli con uno sconto pari o superiore al 40% non possono essere restituiti.

Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sostenuti sono a carico del cliente.

A condizione che l'articolo rientri nei requisiti di reso, puoi compilare il nostro modulo di reso e stampare l'etichetta di spedizione dal nostro sito web.

Se desideri restituire qualche articolo, contattaci all'indirizzo info@procyclingoutlet.com e noi ti farà sapere come procedere.

Assicurati di soddisfare tutti i requisiti della nostra politica di restituzione.

Puoi restituire qualsiasi articolo che soddisfi i requisiti dei termini della nostra politica di restituzione entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Tieni presente che gli articoli con uno sconto pari o superiore al 40% non possono essere restituiti.

Puoi restituire il tuo articolo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Troverai il numero dell'ordine nell'e-mail di conferma che riceverai dopo aver effettuato con successo un ordine sul nostro sito web.

Il cliente è responsabile di eventuali costi di gestione della spedizione o di consegna associati a resi o cambi.

L'articolo verrà ispezionato per verificare che soddisfi tutti i requisiti di restituzione; ti contatteremo quindi per farti sapere se il reso è accettato e procedere con il cambio o il rimborso.

Non verrà emesso alcun rimborso per eventuali costi doganali o di gestione associati.

I rimborsi effettuati sotto forma di voucher verranno consegnati direttamente al cliente tramite e-mail. In caso contrario, i rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Se questo metodo non è disponibile, specifica un'alternativa.

Hai ricevuto un buono di credito da noi e puoi utilizzarlo per il pagamento del tuo prossimo ordine. I voucher non sono trasferibili e devono essere utilizzati al momento dell'acquisto. I saldi dei voucher non utilizzati non verranno scambiati con rimborsi su carta di credito. I voucher non utilizzati al momento dell'acquisto non verranno applicati dopo che l'acquisto è già stato effettuato. Se hai problemi con il tuo voucher, contattaci a info@procyclingoutlet.com. Faremo del nostro meglio per rispondere immediatamente durante l'orario di lavoro. Durante i nostri eventi di vendita, i tempi di risposta saranno più lunghi. Si prega di notare che non siamo aperti nei fine settimana.

Servizio Clienti

+34 972 98 08 48

Mandare un messaggio

info@procyclingoutlet.com