Nossos produtos sãoadquirido de pilotos e equipes profissionais e, portanto, a condição pode variar. Especificamos a condição no site nas seguintes categorias:

Novo: esses produtos são novos e totalmente sem uso, mas podem ou não ter a embalagem original.

Pouco usado: Embora esses produtos tenham sido pouco usados ​​e possam apresentar alguns sinais menores de uso, eles estão em uma condição “como novos”.

Usado: estes produtos foram usados ​​e podem ter alguns sinais de uso, mas estão em perfeito estado de funcionamento.

Compramos e vendemos roupas e equipamentos de uma variedade de equipes de ciclismo, marcas e ciclistas individuais.

Todos os nossos produtos são originais e, muitas vezes, como são provenientes das próprias equipes e pilotos, vem com pequenos toques profissionais, como bolsos de microfone de rádio nos shorts. Se tivermos um produto não original ou réplica, especificamos isso no título do produto.

Muitas vezes, os tamanhos de diferentes produtos são limitados porque fornecemos os produtos diretamente de pilotos individuais e, portanto, as roupas são do tamanho deles. No entanto, quando fornecemos de equipes ou marcas, temos uma variedade maior de tamanhos.

O Pro Cycling Outlet nasceu no Bike Breaks Girona Cycle Center em Girona, Espanha. Mas agora estamos 100% online.

Nossos preços são de outlet e muitas vezes oferecemos descontos bem abaixo do preço de varejo, mesmo para itens novos, também temos uma seção de liquidação com ainda mais descontos aplicados. Por isso, os preços apresentados não sãonegociáveis.

Como muitos de nossos itens são peças únicas, cada item é fotografado e descrito, então as fotos mostradas em cada lista são do item real. No entanto, em alguns casos onde temos várias unidades de um produto em estado novo, a imagem apresentada é de exemplo.

Como muitos dos itens são de segunda mão, eles não são cobertos pela garantia original. No entanto, nem sempre é esse o caso. Indicamos nas listagens onde existe qualquer garantia.

Vendemos bicicletas em várias condições diferentes.

As bicicletas no site são provenientes de diferentes lugares, incluindo bicicletas de equipe, bicicletas de demonstração, bicicletas de marketing, bicicletas novas, etc. o nível de uso está descrito na descrição e nas fotografias que o acompanham.

Enviamos as bicicletas em caixas de papelão embaladas planas e, portanto, requerem alguma montagem. O nível de montagem necessário varia de acordo com o tipo de bicicleta. Muitas vezes, isso significa que os pedais (se incluídos) foram removidos, o guidão precisará ser recolocado e, muito possivelmente, a roda dianteira também terá sido removida.

As bicicletas vendidas em estado de usadas não estão cobertas pela garantia original do fabricante, com exceção das bicicletas Demo e Marketing que têm 6 meses de garantia. As bicicletas novas são cobertas pela garantia do fabricante. Para cada item, qualquer garantia será dada na listagem.

Todas as bicicletas vendidas são reparadas pelo nosso mecânico interno e sujeitas a uma verificação de serviço de 60 pontos. Todas as peças desgastadas são substituídas quando necessário, todos os quadros são verificados quanto a rachaduras e verificamos se todas as bicicletas estão em perfeitas condições quando nos deixam.

Após fazer seu pedido, uma etiqueta de envio será criada em até 48 horas úteis e você receberá automaticamente um e-mail com informações de rastreamento. Observe que durante as vendas, quando temos um grande volume de pedidos, seu pedido pode sofrer atraso adicional de 2 a 4 dias.

Infelizmente não retemos pedidos antes do envio.

Se você estiver insatisfeito com sua compra, entre em contato conosco e tentaremos encontrar uma solução satisfatória.

Se você cometeu um erro ao fazer seu pedido, entre em contato conosco imediatamente (info@procyclingoutlet.com). Poderemos consertar isso desde que o pacote não seja enviado. Depois que seu pacote for enviado, você precisará aguardar o recebimento do pedido e seguir as etapas para devoluções.

Se o seu pedido estiver incompleto,entre em contato conosco imediatamente (dentro de 3 dias úteis)em info@procyclingoutlet.com , especificando o número do seu pedido e o produto exato que falta ou está incompleto e encontraremos uma solução.

Se você encontrou um item incorreto em seu pacote, entre em contato conosco em info@procyclingoutlet.com e encontraremos um solução apropriada.

Se você descobrir, ao receber, que seu item ou pacote está danificado, entre em contato conosco imediatamente em info@procyclingoutlet.com, e forneça fotografias e descrição dos danos no prazo de 3 dias após a chegada.

Podemos enviar-lhe uma fatura separada por e-mail mediante solicitação. Entre em contato com info@procyclingoutlet.com com seu nome e número do pedido.

Após realizar o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação e em seguida outro e-mail com informações de rastreamento. Você poderá rastrear seu pacote na página de rastreamento do início ao fim, incluindo atrasos. Se você não conseguir ver essas informações ou se as informações de rastreamento parecerem erradas, entre em contato conosco o mais rápido possível em info@procyclingoutlet.com.

Assumimos parte dos custos de envio para poder oferecer taxas fixas de envio. Trabalhamos com diversas transportadoras e selecionamos a melhor opção para sua região. A menos que especificado de outra forma, a transportadora fica a critério da empresa.

Infelizmente, a atual crise global de energia e a guerra na Ucrânia resultaram em preços de frete mais altos para nós e, portanto, preços de frete mais altos para nossos clientes. Para manter os preços de nossos produtos baixos, temos que repassar esses aumentos de tarifas. Esperamos que você entenda.

Trabalhamos com diversas transportadoras e selecionamos a melhor opção para sua região. Usamos frete padrão em todo o mundo.

Após fazer seu pedido, uma etiqueta de envio será criada em até 48 horas úteis e você receberá automaticamente um e-mail com informações de rastreamento. Observe que durante as vendas, quando temos um grande volume de pedidos, seu pedido pode sofrer atraso adicional de 2 a 4 dias.

Dependendo do seu país, taxas alfandegárias e de manuseio podem ser aplicadas. A Pro Cycling Outlet não é responsável por essas cobranças e é responsabilidade do cliente se comunicar com a alfândega para fornecer as informações necessárias ou o pagamento.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em info@procyclingoutlet.com e tentaremos ajudá-lo.

Enviamos para Espanha, Europa e muitos países fora da Europa. Reservamo-nos o direito de alterar nossas condições e política de envio sem aviso prévio. Abaixo está a lista de países para os quais enviamos atualmente e aqueles que são elegíveis para nossos descontos de remessa em todo o mundo. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou não tiver certeza se seu país não está incluído.

Austrália

Áustria

Bélgica

Bulgária

Canadá

China

Croácia

Tcheca

Dinamarca

Estônia

Finlândia

França

Alemanha

Grécia

Região Administrativa Especial de Hong Kong

Hungria

Irlanda

Israel

Itália

Japão

Letônia

Lituânia

Luxemburgo

Malásia

Holanda

Nova Zelândia

Noruega

Polônia

Portugal

Romênia

Arábia Saudita

Cingapura

Eslováquia

Eslovênia

Espanha

Suécia

Suíça

Taiwan

Emirados Árabes Unidos

Reino Unido

Estados Unidos

1. O Pro Cycling Outlet aceitará de bom grado devoluções ou trocas de roupas que permaneçam nas mesmas condições em que foram vendidas dentro de (14) dias após o recebimento do pacote, a menos que um período de tempo mais longo seja especificado por escrito pelo Pro Cycling Outlet equipe.

2. OS CLIENTES DEVEM ENTRAR EM CONTATO CONOSCO EM info@procyclingoutlet.com ANTES DE DEVOLVER QUALQUER ITEM. Os reembolsos totais são feitos na forma de pagamento original se o valor a ser reembolsado não fizer com que o preço de compra original fique abaixo dos termos de frete grátis. Caso o cliente opte pelo reembolso através da forma de pagamento original, mas o total ajustado ficar abaixo das condições de frete grátis, o custo do frete será deduzido do valor a ser reembolsado. Caso o cliente opte pelo reembolso com crédito online, o total dos produtos será incluído. Se a forma de pagamento original não estiver disponível, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Para compras apenas com cartão-presente, o reembolso será feito na forma de crédito em mercadoria.

3. As exclusões à política de devolução de 14 dias incluem: Os itens devolvidos devem ser devolvidos na condição original e COM TODAS AS ETIQUETAS E ETIQUETAS ORIGINAIS. Qualquer item ou vestuário que tenha sido usado ou usado pelo cliente não poderá ser devolvido. Todos os produtos devem estar sem uso ou em condições idênticas às de quando foram comprados e em condições de revenda. Os itens devolvidos serão inspecionados para garantir que atendam às especificações de devolução. Observe que, para itens que estão fora de nossa política de devolução, o reembolso não será processado. Antes de devolver qualquer item, certifique-se de que ele atende aos requisitos acima. Quaisquer custos extras de envio incorridos, incluindo quaisquer/ou todos os impostos de manuseio e importação, são de responsabilidade do cliente.

4. Não são aceites devoluções de artigos com desconto igual ou superior a 40%.

5. O Pro Cycling Outlet reserva-se o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda aos requisitos de devolução acima, a critério exclusivo do Pro Cycling Outlet.

6. Não nos responsabilizamos por pacotes devolvidos enviados para o endereço incorreto ou por contatar a alfândega para um problema relacionado a um pacote.

7. Códigos de desconto não pode ser aplicado a pedidos que já foram concluídos.

Se você deseja fazer uma devolução ou troca por uma compra online, entre em contato conosco pelo e-mail info@procyclingoutlet.com, informaremos como proceder.

Os produtos devem ser devolvidos à nossa loja nas mesmas condições e embalagem em que foram recebidos.

As exclusões à política de devolução de 14 dias incluem: qualquer item ou vestuário que tenha sido usado pelo cliente não pode ser devolvido. Todos os produtos devem estar sem uso ou em condições idênticas às de quando foram comprados e em condições de revenda. Os itens devolvidos serão inspecionados para garantir que atendam às especificações de devolução. Observe que, para itens que estão fora de nossa política de devoluções, o reembolso não será processado.

Itens com um valor de desconto de 40% ou mais não podem ser devolvidos.

Quaisquer custos extras de envio incorridos são de responsabilidade do cliente.

Desde que o item esteja dentro dos requisitos de devolução, você pode preencher nosso formulário de devolução e imprimir a etiqueta de remessa em nosso site.

Se desejar devolver algum item, entre em contato conosco em info@procyclingoutlet.com e nós informaremos como proceder.

Certifique-se de atender a todos os requisitos da nossa política de devolução.

Você pode devolver qualquer item que atenda aos requisitos dos termos da nossa política de devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do pacote.

Por favor, observe que itens com desconto de 40% ou mais não podem ser devolvidos.

Você pode devolver seu item dentro de 14 dias após o recebimento do pacote.

Você encontrará o número do seu pedido no e-mail de confirmação que receberá após fazer um pedido com sucesso em nosso site.

O cliente é responsável por qualquer manuseio de envio ou custos de entrega associados a devoluções ou trocas.

O item será inspecionado para garantir que atende a todos os requisitos de devolução; entraremos em contato para informar se a devolução foi aceita e proceder com a troca ou reembolso.

Nenhum reembolso será emitido para quaisquer custos alfandegários ou de manuseio associados.

Os reembolsos efetuados na forma de vouchers serão efetuados diretamente ao cliente via e-mail. Caso contrário, os reembolsos serão feitos usando o mesmo método de pagamento usado para a compra original. Se esse método não estiver disponível, especifique uma alternativa.

Você recebeu um comprovante de crédito nosso e pode usá-lo para o pagamento de seu próximo pedido. Os vouchers são intransferíveis e devem ser utilizados no ato da compra. Saldos de voucher não utilizados não serão trocados por reembolsos de cartão de crédito. Vouchers não utilizados no momento da compra não serão aplicados após a compra já ter sido efetuada. Se você tiver problemas com seu voucher, entre em contato conosco em info@procyclingoutlet.com. Faremos o nosso melhor para responder imediatamente durante o horário de trabalho. Durante nossos eventos de vendas, os tempos de resposta serão mais longos. Por favor, note que não estamos abertos aos fins de semana.